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Reclamo de garantía

Formulario de reclamación de garantía

Solo para clientes de EE. UU. Clientes canadienses, carguen su factura y orden de trabajo.

"*" indica que se requiere llenar la casilla.

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Instrucciones de reclamo

1. Las reclamaciones deberán presentarse a True por correo, fax, correo electrónico o el formulario en línea a continuación.
2. Las reclamaciones deben presentarse en forma legal (impresa).
3. Descargue y complete el formulario de reclamo de garantía. (PDF rellenable)
4. En lugar del Formulario de reclamo de garantía, puede enviar una Factura con el detalle de la Orden de trabajo que muestra la descripción de la reparación.
5. Para que se procese su reclamo, debe enviar el Formulario de reclamo de garantía completo o una factura con el detalle de la Orden de trabajo. Las facturas enviadas desde los EE. UU. deben facturar True Manufacturing Co., Inc.. Las facturas enviadas desde Canadá deben facturar True Refrigeración Canadá, ULC.
6. Se debe proporcionar el Número de Serie y el Número de Modelo del gabinete (solo un Número de Serie por formulario de reclamo). Para envíos en línea, ingrese el número de serie en el campo correcto a continuación y haga clic en el botón "Buscar modelo" para completar automáticamente el campo Número de modelo. Verifique que el número de modelo coincida con el número de serie proporcionado.
7. Una copia de la factura de venta es opcional pero recomendable.
8. El reclamo debe recibirse dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha de reparación.
Si tiene preguntas sobre la garantía, llámenos al 1-855-878-9277 o envíenos un correo electrónico [email protected]
Si tiene preguntas técnicas, llámenos al 1-855-372-1368 o envíenos un correo electrónico [email protected]
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Usaremos la información proporcionada en este formulario para mantenerlo actualizado sobre las últimas novedades. True noticias y marketing. Puedes darte de baja en cualquier momento.
SOPORTE DE GARANTÍA

Línea directa del departamento de garantías: 855-878-9277
Línea oficina principal: 800.325.6152
Fax: 636-980-8510

Correo electrónico de reclamos de garantía:
[email protected]

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