Política de privacidad

Política de privacidad externa

I. Introducción

Fecha de entrada en vigor: 7 de junio de 2024

TRUE MANUFACTURING CO., INC., sus subsidiarias y afiliadas (en conjunto, “TRUE”) han desarrollado esta Política de privacidad para explicar cómo podemos recopilar, conservar, usar, procesar, compartir y transferir sus datos personales cuando visita nuestros sitios web, compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios. Esta Declaración de privacidad está diseñada para ayudarlo a obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad y para ayudarlo a comprender sus opciones de privacidad cuando utiliza nuestros sitios web, productos y servicios.

II. Nuestro compromiso con la privacidad

Nuestros compromisos en materia de privacidad son fundamentales para la forma en que llevamos adelante nuestra empresa. Estos compromisos se aplican a todos los que tienen una relación con nosotros, incluidos clientes, socios y visitantes del sitio web. TRUE se compromete a brindarle las mejores experiencias generales en todos nuestros productos y servicios. Nos esforzamos por lograr el equilibrio adecuado entre el uso de sus datos para garantizar la calidad de esas experiencias y la protección de su privacidad.

III. Alcance

Esta política se aplica a toda la información que recopilamos sobre usted, la información que recopilamos directamente de usted, la información que recopilamos automáticamente, la información que recopilamos a través de nuestras aplicaciones y la información que recopilamos de terceros.

IV. Información personal, anónima y agregada

Los datos personales, también conocidos como PII o información de identificación personal, son información que lo identifica o que puede usarse razonablemente para identificarlo. La información anónima (es decir, la información que no se utiliza o no se puede utilizar razonablemente para identificarlo específicamente) y la información agregada (es decir, la información tomada de los datos de muchas personas que se combina en grupos o categorías) no se consideran datos personales. Ejemplos de datos personales incluyen su: (i) nombre, (ii) dirección postal, (iii) dirección de correo electrónico, (iv) número de teléfono, (v) fecha de nacimiento o edad, (vi) número de tarjeta de crédito/débito, (vii ) Información de compra, (viii) Información del dispositivo móvil, (ix) Cómo utiliza nuestros sitios y aplicaciones móviles, (x) Información relacionada con la ubicación geográfica e (xi) Información de redes sociales. La información anónima es información que no lo identifica y no puede usarse razonablemente para identificarlo específicamente. Finalmente, la información agregada es información extraída de los datos de muchas personas y combinada en grupos o categorías anónimos.

V. Los datos personales que utilizamos

Sujeto a las limitaciones explicadas en esta política, TRUE podrá recopilar y utilizar la siguiente información:

-Su nombre y otra información de identificación personal
-Preferencias y detalles de comunicación.
-Información de inicio de sesión y autenticación.
-Información de perfil en línea
-Actividad en línea
-Comprando información
-Métodos de pago e historial.
-Información sobre los dispositivos que utiliza
-Información sobre su uso de nuestros servicios.
-Información de soporte
-Galletas
-Copia del documento de identificación (solo para aprobación de crédito o fines de seguro)
-Información del pago
-Preferencias de suscripción
-Historial financiero y crediticio (solo para fines de aprobación de crédito)
-Información de ubicación y datos GPS.
-Cualquier otra información que usted cargue o nos proporcione.

VI. Cómo utilizamos los datos personales

Usamos su información, incluidos los datos personales, para brindarle los mejores productos, servicios y experiencia general que podamos. Podemos combinar su información con otra información que tenemos sobre usted, que está disponible públicamente y/o que hemos obtenido de terceros (ya sea individualmente o en conjunto). También utilizamos sus datos personales para respaldar nuestras funciones comerciales, como aprobaciones de crédito, prevención de fraude, marketing y funciones legales. Para ello, combinamos datos personales y no personales, recopilados en línea y fuera de línea, incluida información de fuentes de terceros.

VII. Optar por no participar en el uso de datos

Si pretendemos utilizar sus datos personales para fines distintos a los enumerados en esta política, o si pretendemos divulgarlos a un tercero que actúe como controlador no identificado previamente, solo lo haremos con su consentimiento explícito.

VIII. Procesamiento de terceros

Solo compartiremos la información que recopilemos con nuestros socios comerciales y otros socios externos según sea necesario para suministrar nuestros productos o servicios. TRUE no vende su información de identificación personal. La información confidencial solo se compartirá con fines no comerciales. Cuando proporcionamos información confidencial u otros datos personales a nuestros socios comerciales y otros terceros, les exigimos que ejerzan un cuidado razonable para proteger dicha información y restringir el uso de dicha información a los fines para los que se les proporcionó. Los “fines no comerciales” incluyen, entre otros, (1) Validar su identidad, (2) Realizar análisis estadísticos o demográficos, (3) Procesar, completar y rastrear compras u otras transacciones, (4) Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, (5) Personalizar su experiencia en nuestros sitios web y en persona, (6) Proteger y defenderse contra acciones o reclamos legales, (8) Prevenir el fraude, (9) Cobrar deudas, (10) Satisfacer obligaciones contractuales, (11) Evaluar solicitudes de empleo y (12) Cooperar con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales para fines de seguridad nacional, seguridad pública o asuntos de importancia pública cuando creemos que la divulgación de información es necesaria o apropiada para proteger el interés público.

IX. Conservación de datos personales

Seguimos las leyes aplicables que rigen la retención de sus datos. Los factores que influyen en el tiempo que conservamos sus datos incluyen:
(1) qué información es necesaria para proporcionarle productos, servicios y experiencias,
(2) qué información es necesaria para garantizar un pago seguro, cómo contactarlo y los datos necesarios para publicar cualquier publicidad basada en intereses y preferencias personales.
Conservamos los datos que recopilamos sobre usted durante diferentes períodos de tiempo dependiendo de su clasificación y finalidad. Las reglas de retención de datos se clasifican en una o más de las siguientes categorías:
(i) Información que eliminamos después de un período de tiempo específico o en respuesta a un evento; almacenamos estos datos durante un período de tiempo predeterminado. Establecemos plazos de retención en función del motivo de su recopilación y del cumplimiento de la ley aplicable.
(ii) Información retenida para fines comerciales o legales específicos: a veces, los requisitos comerciales y legales nos obligan a conservar cierta información, para fines específicos, durante un período de tiempo prolongado. Por ejemplo, cuando procesamos un pago por usted o cuando usted nos realiza un pago, conservaremos estos datos durante períodos de tiempo más largos según sea necesario para fines fiscales o contables.
(iii) Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos de usted en función de su residencia o ciudadanía, por ejemplo, el EEE, Suiza, el Reino Unido y ciertos estados de EE. UU. Usted envía una solicitud para eliminar su información personal enviándonos un correo electrónico a [email protected].

X. Sus derechos – EEE, Reino Unido y Suiza

Si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a: optar por no participar en algunas recopilaciones o usos de sus datos personales, incluido el uso de cookies y tecnologías similares y el uso de sus datos personales con fines de marketing y la anonimización de sus datos personales para análisis de datos, acceder a sus datos personales, rectificarlos, restringir u oponerse a su procesamiento, o sujeto a exenciones legales, solicitar su eliminación, recibir los datos personales que proporcionó a transmitirlo a otra empresa, retirar cualquier consentimiento prestado y, en su caso, presentar una reclamación ante su autoridad de control.
Nuestros empleados en el EEE tienen derecho a presentar cualquier queja o inquietud ante la autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista de las DPA europeas aquí: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080/en
Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la cual recopilamos y utilizamos sus datos personales, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico [email protected].

XI. Sus derechos – EE. UU.

TRUE respeta las señales de “No rastrear” de los navegadores web y mecanismos similares. Puede solicitar acceso a su información personal identificable, corregirla o eliminarla y optar por no vender sus datos personales, según corresponda, enviando un correo electrónico a [email protected].

XII. Sus derechos – Canadá

Si es residente en Canadá, tiene derecho a acceder a sus datos personales y rectificarlos, retirar el consentimiento prestado y, en su caso, presentar una queja ante su autoridad de control.

XIII. Ejercicio de sus derechos

Puede ejercer cualquier derecho aplicable descrito anteriormente enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si desea presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en Europa puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora ​​necesaria. En Canadá puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora ​​correspondiente. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad y residencia antes de que podamos procesar su solicitud. También nos reservamos el derecho de no restringir el acceso a su información o limitar sus derechos (por ejemplo, si dicha divulgación está prohibida por la ley o si se pueden violar los derechos de otro individuo). En algunos casos, esto puede significar que podemos conservar sus datos personales incluso si retira su consentimiento.

XIV. Protección adecuada

TRUE tomará las medidas adecuadas para garantizar que las transferencias de datos personales se realicen de conformidad con la legislación aplicable y se gestionen cuidadosamente para proteger sus derechos y valores de privacidad. Además, las transferencias se limitarán a países que se reconozca que brindan un nivel adecuado de protección legal o en los que podamos estar seguros de que existen acuerdos alternativos para proteger sus derechos de privacidad.

XV. Conflictos entre la Ley y esta Política

Si hay un conflicto entre esta política y una ley aplicable, la ley aplicable se aplicará a usted.

XVI. Impacto de las decisiones automatizadas

No tomaremos ninguna medida que tenga un impacto significativo en usted basándose únicamente en la toma de decisiones automatizada, a menos que tengamos una base legal para hacerlo y se lo hayamos notificado.

XVII. Intercambio de información con las autoridades

TRUE cooperará con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y los reguladores y divulgará datos personales en respuesta a solicitudes legales.

XVIII. Uso y exclusión voluntaria de datos personales confidenciales

Si nos envía datos personales confidenciales, solo usaremos esa información para los fines para los que la envió. Si hay un uso imprevisto de la información recopilada que no se haya divulgado previamente en esta política, publicaremos los cambios de la política en este sitio web para mantenerlo notificado. Luego tendrá la opción de optar por no recibir estos nuevos usos enviando un correo electrónico [email protected], enviando su preferencia de exclusión por correo a 2001 E. Terra Lane, O'Fallon, Missouri 63366, a la atención de: True Privacidad, o llamando al 800-325-6152. Si le preocupa cómo se utiliza su información, es una buena idea consultar periódicamente este sitio web.

XIX. Quejas

En determinadas jurisdicciones, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora ​​local si tiene dudas sobre cómo procesamos sus datos personales. Le pedimos que primero intente resolver cualquier problema con nosotros, aunque tiene derecho a comunicarse con su autoridad supervisora ​​en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestro cumplimiento de este aviso y las leyes de protección de datos, o si desea ejercer sus derechos, le recomendamos que primero se comunique con nosotros enviando un correo electrónico. [email protected].

XX. Tecnologías de seguimiento

A. Galletas

Las cookies registran tus visitas a sitios web y tu actividad en línea. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se almacena en tu ordenador, tableta o teléfono. TRUE utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar nuestros servicios. Las cookies no son necesarias para ciertas partes de nuestros servicios, como navegar por nuestro sitio web. Dependiendo de la legislación aplicable de tu región, puedes optar por no permitir algunos tipos de cookies. Puedes gestionar tus cookies en la configuración de tu navegador. Si resides en el EEE, el Reino Unido o Suiza, la configuración de tu navegador puede estar configurada para rechazar las cookies y avisarte para que las aceptes cuando un sitio web intente colocar una cookie en tu ordenador. Sin embargo, bloquear algunos tipos de cookies puede afectar tu experiencia en el sitio y los servicios que ofrecemos.

Cuando su navegador o dispositivo lo permite, utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes para comprender mejor cómo interactúa con nuestros servicios, monitorear patrones de uso agregados y personalizar y operar nuestros servicios, como brindar seguridad de la cuenta, personalizar el contenido que mostrarte.

B. Píxeles

Los píxeles, al igual que las cookies, nos permiten brindarle una experiencia superior en el sitio web. Los píxeles son imágenes pequeñas o transparentes que nos permiten establecer una comunicación entre usted y un servidor web, que recopila cierta información sobre su computadora o dispositivo. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema operativo e identificadores que se han almacenado en las cookies. Podemos utilizar balizas en nuestros sitios para contar la cantidad de visitantes a nuestros sitios y reconocer a los usuarios accediendo a identificadores únicos almacenados en cookies que hemos configurado en sus computadoras o dispositivos. Poder acceder a estos identificadores nos permite brindar una experiencia personalizada en nuestros sitios. También podemos incluir balizas en anuncios o mensajes de correo electrónico para determinar cómo se actúa en consecuencia.

XXI. Recopilación automática durante la sesión del sitio web

Utilizamos los datos que recopilamos durante su estancia en nuestros sitios web para mejorar su experiencia futura. Los datos recopilados durante el transcurso de la navegación por nuestros sitios web serán analizados y utilizados para generar estadísticas que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios para usted.

XXII. Restricción de la información de los niños

No recopilamos deliberadamente datos personales en línea de niños menores de 18 años ni vendemos su información personal. Los adultos que interactúan con los sitios web de TRUE deben tener cuidado de no proporcionar ninguna información sobre niños menores de 18 años. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC) en https://www.ftc.gov/.

XXIII. Base jurídica del tratamiento

Solo recopilaremos, usaremos y compartiremos sus datos personales cuando estemos satisfechos de tener una base legal para hacerlo. En estos casos, cuidaremos su información en todo momento de manera proporcionada y respetando sus derechos de privacidad.

XXIV. Transferencia mundial

TRUE puede compartir información de clientes dentro de nuestra familia de empresas para diversos fines, como proporcionarle la información más reciente sobre nuestros productos y servicios y ofrecerle nuestras últimas promociones. Para facilitar nuestras operaciones globales, TRUE puede transferir datos personales desde su país de origen a otras ubicaciones en todo el mundo. Para proteger sus datos personales, solo transferiremos datos a países que brinden un nivel adecuado de protección de datos personales. Si los datos se transfieren a países sin la protección adecuada, utilizaremos salvaguardas adicionales para garantizar que sus datos estén protegidos.

XXV. Derechos del RGPD

Si es ciudadano o residente de la UE, tiene los siguientes derechos según el RGPD: (i) solicitar acceso a sus datos personales, (ii) solicitar la rectificación de sus datos personales, (iii) solicitar la eliminación de sus datos personales, (iv) solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, (v) solicitar la portabilidad de los datos, (vi) oponerse al procesamiento de sus datos personales (incluida la objeción a la elaboración de perfiles) y (vii) retirar su consentimiento en cualquier momento. A continuación encontrará más información sobre sus derechos en la medida en que se aplique el RGPD. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados según la ley de protección de datos local aplicable.

XXVI. Definiciones

“Datos personales”, “información personal” o “PII” Se refiere a cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera persona identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

“Categorías Especiales de Datos Personales” se refiere a datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical y el tratamiento de datos relativos a la salud o la orientación sexual.

“Datos personales sensibles” cualquiera indica “categorías especiales” (ver arriba), o son datos personales cuyo nivel de sensibilidad ha sido evaluado y clasificado, lo que indica un potencial impacto severo en un individuo cuando se viola la confidencialidad de dichos datos.

Si corresponde según la CPRA, “Información personal confidencial” significa: (A) información personal que revele su número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte; número de inicio de sesión de cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o crédito junto con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridas para acceder a una cuenta; geolocalización precisa; origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical; el contenido de su correo postal, correo electrónico y mensajes de texto, a menos que seamos el destinatario previsto de la comunicación; datos genéticos; y el procesamiento de información biométrica con el fin de identificarlo de forma única; (B) información personal recopilada y analizada sobre su salud; o (C) información personal recopilada y analizada sobre su vida sexual u orientación sexual. Tenga en cuenta que la "información personal confidencial" excluye la información que se hace pública. Tiene derecho a limitar nuestro uso de su información personal confidencial en determinadas circunstancias. Para ejercer este derecho, envíenos un correo electrónico a [email protected] bajo la línea de asunto "Limitar el uso de mi información personal confidencial" por correo a 2001 E. Terra Lane, O'Fallon, Missouri 63366, a la atención de: True Privacidad, o llamando al 800-325-6152.

“Anonimización” es la supresión o modificación de datos personales de tal manera que ya no puedan asignarse de forma previsible a una persona física determinada o determinable o solo con un esfuerzo desproporcionado en términos de tiempo, coste y trabajo.

“Seudonimización” Es la sustitución del nombre y otras características identificables de una persona por una etiqueta para impedir su identificación por terceros no autorizados o dificultar considerablemente dicha identificación. Las técnicas de seudonimización incluyen ciertos niveles de enmascaramiento, redacción, tokenización y/o cifrado de datos personales.

"Consentir" Es cualquier manifestación de voluntad libre, específica, transparente, inequívoca e informada de la persona, mediante la cual esta consiente el tratamiento de sus datos personales. Las legislaciones nacionales respectivas pueden establecer requisitos específicos sobre el consentimiento. Siempre que sea posible, el consentimiento se obtendrá de forma explícita (inequívoca).