Compresor de garantía
Reembolso o Reemplazo

Procedimientos de reembolso o reemplazo del compresor en garantía

Solo para clientes de EE. UU. y Canadá.

Reemplazo del compresor sin cargo por garantía

• Llame por la falla del compresor al Departamento de Servicio al 855.372.1368. Tenga a mano el número de serie de la unidad.
• Tome una fotografía de la etiqueta del compresor defectuoso y envíela a True a través de uno de los siguientes métodos:
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Formulario de envío en línea que se encuentra en truemfg.com
• La imagen debe ser clara y legible e incluir la etiqueta completa. Será necesario leer todos los números para verificar que todavía se haya instalado el compresor correcto en la unidad. En su envío, incluya el número de serie de la unidad y la dirección de envío (si solicita el envío de otro compresor). Una vez verificada la etiqueta, el compresor se enviará sin cargo.

Garantía del depósito de piezas Reemplazo del compresor

• Si no puede obtener una imagen de la etiqueta del compresor, entonces puede comprar el compresor en cualquiera de nuestros depósitos de repuestos en su área. Una vez que se haya cambiado el compresor, la etiqueta se puede devolver al Depósito y se emitirá el crédito una vez que el Depósito verifique la etiqueta. Para encontrar el depósito de repuestos más cercano a su área, llame al 1.800.325.6152 en los Estados Unidos y 800.860.8783 en Canadá. Pregunta por el Departamento de Garantía.

True Compra de compresor de garantía

• Si tienes una cuenta con True, entonces se puede pedir y enviar un compresor. Se le facturará el compresor. Una vez que se ha cambiado el compresor, la etiqueta se puede devolver a True dentro de los 30 días posteriores al cambio del compresor para obtener crédito después de la verificación de la etiqueta. Devolver la etiqueta por correo electrónico [email protected]

Compra de compresores locales

• Si se compra localmente un compresor que no es OEM para una unidad de garantía, envíe una copia del precio de la factura de compra del compresor junto con la etiqueta. Una vez que se verifica la etiqueta, entonces True reembolsará la compra del compresor hasta el importe en el que se podría haber comprado el compresor True.
• Complete el formulario de Reembolso del compresor de garantía e incluya su factura con él.

NOTAS

• Las fallas resultantes de instalaciones de compresores que no son OEM no están cubiertas por la garantía.
• Las reclamaciones deben recibirse dentro de los tres meses siguientes a la fecha de reparación.
• Si el técnico informa la falla y le dicen que la unidad está en garantía, esto no significa que el compresor no recibirá automáticamente ningún cargo ni crédito. El usuario final debe haber cumplido con TrueLos términos de garantía incluidos con la unidad y todas las etiquetas deben verificarse como prueba de que TrueEl compresor todavía estaba instalado en la unidad. Tenga en cuenta que una falla en un componente de arranque no estaría cubierta por la garantía exclusiva del compresor; el compresor en sí debe fallar.